Politica di Reso merce
AL.GO. s.a.s. di Giancarlo Ongaro & C.
Via A. Erba, 31 – 20066 Melzo (MI)
Tel: +39 027560260
Email: algo@algoalluminio.it
Sito web: www.algoalluminio.it
1. Diritto di Recesso (solo clienti privati - B2C)
Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti aziendali (B2B).
2. Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo di imballaggio originale.
- Non sono accettati resi per profili/alluminio tagliati su misura o personalizzati.
- Il reso deve essere autorizzato dal nostro servizio clienti.
3. Procedura di Reso
Per richiedere un reso:
1. Invia una mail a algo@algoalluminio.it con oggetto “Richiesta Reso” e specifica numero ordine e motivazione.
2. Riceverai istruzioni su come procedere con la restituzione.
3. Spedisci i prodotti all’indirizzo: Via A. Erba, 31 – 20066 Melzo (MI).
4. Spese di Spedizione
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore di AL.GO. s.a.s. (es. articoli errati o difettosi).
- Non si accettano resi in contrassegno o con spedizione non tracciabile.
5. Rimborsi
Una volta ricevuta e verificata la merce:
- Emetteremo rimborso entro 14 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento.
- In caso di pagamento tramite bonifico, ti verrà richiesto l’IBAN.
6. Prodotti non restituibili
- Articoli tagliati su misura o personalizzati.
- Prodotti danneggiati dal cliente.
- Articoli in promozione, salvo diversi accordi scritti.